ଯୋଗାଯୋଗ ବିଷୟରେ ତୁମର ଚିନ୍ତାଧାରାକୁ ପରିବର୍ତ୍ତନ କର। ଏହାକୁ "ଏକ ଇଟା କାନ୍ଥ ସହିତ କଥା ହେବା" ଭାବରେ ଭାବିବା ପରିବର୍ତ୍ତେ, ଏହାକୁ "ପ୍ରତିଧ୍ୱନି" ଭାବରେ ଭାବ।
ଗତକାଲି, କମ୍ପାନୀର ରଣନୈତିକ ବିକାଶ ପରାମର୍ଶଦାତା ଶ୍ରୀଯୁକ୍ତ ଲିନ୍ ଟାଓ ସମସ୍ତ ମାର୍କେଟିଂ ସେଣ୍ଟର କର୍ମଚାରୀ ଏବଂ କମ୍ପାନୀ ପରିଚାଳକମାନଙ୍କୁ "ପ୍ରଭାବଶାଳୀ ଯୋଗାଯୋଗ" ଉପରେ ଏକ ତାଲିମ ଅଧିବେଶନ ଦେଇଥିଲେ। ଏହି ଦୁଇ ଘଣ୍ଟାର "ମସ୍ତିଷ୍କ ମନ୍ଥନ" ଅଧିବେଶନ ଦ୍ରୁତ ଗତିରେ, ଆକର୍ଷଣୀୟ ସୂଚନାରେ ପରିପୂର୍ଣ୍ଣ ଥିଲା ଏବଂ ଦର୍ଶକମାନେ ଏହାକୁ ପସନ୍ଦ କରିଥିଲେ।
ଭାଗ ୧: ଯୋଗାଯୋଗର କଳା: ଆପଣ ଚାହୁଁଥିବା କାରଣରୁ କାମ କରିବାକୁ ନ କହି କାମ କରିବାରୁ ଦୂରେଇ ଯିବା
ଜେନେରାଲ ମ୍ୟାନେଜର ଲିନ୍ କହିଥିଲେ ଯେ କାମରେ ଭଲ ଯୋଗାଯୋଗ ଆପଣଙ୍କ ବସ୍ ଯାହା କୁହନ୍ତି ତାହା କରିବା ବିଷୟରେ ନୁହେଁ, ବରଂ ଆପଣଙ୍କ କାମକୁ ଏପରି ଭାବରେ କରିବା ବିଷୟରେ ଯାହା ଆପଣଙ୍କୁ ଠିକ୍ ଲାଗୁଛି। ଏହି ଦୃଷ୍ଟିକୋଣ ଅଂଶଗ୍ରହଣ କରୁଥିବା ଲୋକଙ୍କ ପାଇଁ ବହୁତ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ଥିଲା ଏବଂ ସେମାନଙ୍କୁ ଚିନ୍ତା କରିବାକୁ ବାଧ୍ୟ କରିଥିଲା। ଏହା ସେମାନଙ୍କୁ ଯୋଗାଯୋଗ କେଉଁଠାରୁ ଆରମ୍ଭ ହେବା ଉଚିତ ସେ ବିଷୟରେ ଚିନ୍ତା କରିବାକୁ ବାଧ୍ୟ କରିଥିଲା, ଯାହା ମୂଲ୍ୟ ସୃଷ୍ଟି କରିବାର ସବୁଠାରୁ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ଅଂଶ। ଏହା ସେମାନଙ୍କୁ ନିଷ୍କ୍ରିୟ ହେବା ଏବଂ ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକୁ ଗ୍ରହଣ କରିବାରୁ ସକ୍ରିୟ ଏବଂ ଦାୟିତ୍ୱବାନ ହେବାକୁ ପରିବର୍ତ୍ତନ କରିବାକୁ ମଧ୍ୟ ଇଚ୍ଛା କରାଇଥିଲା।
ଭାଗ ଦ୍ୱିତୀୟ: "ସହାନୁଭୂତି" କୌଶଳ - ତୁମେ ଯେଉଁଭଳି କଥା କହୁଛ ତାହା ତୁମେ ଶୁଣିବା ଶୈଳୀକୁ ପ୍ରଭାବିତ କରେ।
"ସହାନୁଭୂତି" ବିଷୟରେ ଗଭୀର ଭାବରେ ବ୍ୟାଖ୍ୟା କରିବା ସମୟରେ, ଶ୍ରୀଯୁକ୍ତ ଲିନ୍ ଟାଓ ତାଙ୍କର ଅନନ୍ୟ ଅନ୍ତର୍ଦୃଷ୍ଟି ବାଣ୍ଟିଥିଲେ: ଯଦି ଆପଣ ଚାହାଁନ୍ତି ଯେ ଲୋକମାନେ ଆପଣଙ୍କ କଥା ଶୁଣନ୍ତୁ, ତେବେ ଆପଣଙ୍କୁ ପ୍ରଥମେ କଥାବାର୍ତ୍ତା ଶିଖିବାକୁ ପଡିବ। ସେ ବାସ୍ତବ ଜୀବନର ଉଦାହରଣ ବ୍ୟବହାର କରି ଦେଖାଇଲେ ଯେ କିପରି ସହାନୁଭୂତିକୁ ଯୋଗାଯୋଗର ଏକ ଉପାୟ ଭାବରେ ବ୍ୟବହାର କରାଯାଇପାରିବ।
ଭାଗ ତୃତୀୟ: "କ'ଣ ପ୍ରକୃତ ଏବଂ କ'ଣ ନୁହେଁ ତାହା ଜାଣିବା" — ଗ୍ରାହକମାନେ କ'ଣ ଭାବୁଛନ୍ତି ତାହାର ମୂଳଦୁଆକୁ ଯିବା
"ଆପଣ କ'ଣ ଜାଣନ୍ତି ଯେ ଅନ୍ୟ ବ୍ୟକ୍ତି ପ୍ରକୃତରେ କ'ଣ ଭାବନ୍ତି? ସେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆବଶ୍ୟକତା ଏବଂ ପ୍ରକୃତ ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟ ବିଷୟରେ ଅଧିକ ଜାଣିବା ପାଇଁ ପ୍ରଭାବଶାଳୀ ପ୍ରଶ୍ନ ପଚାରିବା ଏବଂ ଶୁଣିବା କୌଶଳ ବ୍ୟବହାର କରିବା ଶିଖାଇଥିଲେ। ଏହା ଭୁଲ ବୁଝାମଣା ଏଡାଇବା, ସଠିକ୍ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରିବା ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ବିଶ୍ୱାସ ଜିତିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରେ।"
ବ୍ୟବହାରିକ ଅଭ୍ୟାସ ଏବଂ ତତ୍ତ୍ୱ ଏବଂ ଅଭ୍ୟାସର ମିଶ୍ରଣ: SWAP ପଦ୍ଧତି ଏବଂ ପରିସ୍ଥିତି ସିମୁଲେସନ୍
ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ତାଲିମ ଅଧିବେଶନଟି ପ୍ରକୃତରେ ଉତ୍ସାହଜନକ ଥିଲା। ଶ୍ରୀଯୁକ୍ତ ଲିନ୍ ଟାଓ ଅନେକ ଆକର୍ଷଣୀୟ ଏବଂ ଚିନ୍ତାପ୍ରବଣ କାହାଣୀ ବାଣ୍ଟିଥିଲେ। ସେ SWAP ପରିଚାଳନା ପଦ୍ଧତି ମଧ୍ୟ ପ୍ରଚଳନ କରିଥିଲେ, ଯାହା ଅତ୍ୟନ୍ତ ପ୍ରଭାବଶାଳୀ ଏବଂ ବ୍ୟବହାରିକ। ଏହି ପଦ୍ଧତି ପରିଚାଳନାରେ ଯୋଗାଯୋଗ ପାଇଁ ଏକ ସ୍ପଷ୍ଟ ଯୋଜନା ପ୍ରଦାନ କରେ। ଭୂମିକା-ଖେଳ ଅଧିବେଶନରେ, ଅଂଶୀଦାରମାନଙ୍କର ତିନୋଟି ଗୋଷ୍ଠୀ ଶ୍ରୀଯୁକ୍ତ ଲିନ୍ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କୌଶଳ ଅଭ୍ୟାସ କରିବା ପାଇଁ ମଞ୍ଚକୁ ଯାଇଥିଲେ। ଏହି "ଶିଖନ୍ତୁ-ଏବଂ-ପ୍ରୟୋଗ କରନ୍ତୁ" ପଦ୍ଧତି ତୁରନ୍ତ ସାରାଂଶ ତତ୍ତ୍ୱକୁ ବାସ୍ତବ ଜୀବନ ଅଭିଜ୍ଞତାରେ ପରିଣତ କରିଥିଲା, ଯାହା ଅଂଶଗ୍ରହଣକାରୀମାନଙ୍କର "ଯୋଗାଯୋଗ ବିଚାର" ବିଷୟରେ ବୁଝାମଣା ଏବଂ ସ୍ମୃତିକୁ ଅଧିକ ଦୃଢ଼ କରିଥିଲା।
ତାଲିମଟି ଏକ ଆରାମଦାୟକ, ଦକ୍ଷ ଏବଂ ପ୍ରେରଣାଦାୟକ ପରିବେଶରେ ସଫଳତାର ସହ ସମାପ୍ତ ହୋଇଥିଲା। ଅଂଶଗ୍ରହଣକାରୀ ଲୋକମାନେ କହିଥିଲେ ଯେ ଏହି ତାଲିମ ସେମାନଙ୍କୁ ସେମାନଙ୍କ କାମରେ ଉନ୍ନତ କରିଥିଲା ଏବଂ ସେମାନଙ୍କର ଚିନ୍ତାଧାରାକୁ ପରିବର୍ତ୍ତନ କରିଥିଲା। ଏହା ସେମାନଙ୍କୁ ଅନ୍ୟମାନଙ୍କ ସହିତ ଭଲ ଭାବରେ କାମ କରିବାରେ ଏବଂ ସେମାନଙ୍କ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଭଲ ଭାବରେ ବୁଝିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିଥିଲା।
